Quejas de vecinos de Juan Pujol por déficit en servicio de telefonía fija
Desde hace más de un mes están incomunicados, no sólo en domicilios particulares, también en las dependencias públicas.
Los reclamos y denuncias por el mal servicio que brinda la compañía de telefonía fija en la localidad de Juan Pujol, departamento de Monte Caseros, son una constante. Los vecinos aseguran que hace más de un mes están incomunicados y cansados de intentar reclamar a la empresa prestadora del servicio y no recibir atención, presentaron notas en la Oficina de Reclamos que el Municipio de Monte Caseros inauguró en la actual gestión del intendente Miguel Olivieri.
Los reclamos se diligenciarán ante el Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom), delegación Corrientes, con la intención de que la empresa descuente los días que los usuarios permanecieron sin el servicio y que se sancione a la empresa por no cumplir con el Reglamento General del Servicio Básico Telefónico.
En este contexto, el director de Defensa al Consumidor del Municipio de Monte Caseros, Jorge Daniel Follonier, explicó al medio Impacto Corrientes que el número de denuncias va en aumento por el mal servicio que presta esta empresa.
Tanto en Monte Caseros y en la zona, mayoritariamente están relacionadas a sobrefacturaciones, interrupciones del servicio, postes en mal estado que se caen, y tiempo en que tardan para reparar cuando los teléfonos no tienen tono.
En tanto, agregó: En base a las denuncias que venimos haciendo, vino una cuadrilla que estaba reemplazando postes que identificamos como críticos, pero ahora se fueron. Lo de Juan Pujol es una vergüenza, no puede estar la Policía, la Municipalidad, ni la Estación Sanitaria sin servicio permanente y continuo de teléfono fijo. La localidad ya tiene más de 1.400 habitantes y está a 40 km de Monte Caseros por camino de ripio, y el teléfono es imprescindible.
Cabe señalar que las notas de reclamo recibidas por Defensa del Consumidor de Monte Caseros consignan que desde hace un mes y medio estamos sin teléfono. Los vecinos de Juan Pujol, hartos del mal servicio, me trajeron notas firmadas para que se remitan al Ente Regulador, que ahora se llama Enacom. Nosotros vamos a seguir exigiendo por todas las vías necesarias que la empresa Telecom brinde un servicio como corresponde, manifestó Follonier.s
