Los televisores con fallas encabezan la lista de reclamos
Los datos fueron dados por la Dirección de Usuarios y Consumidores.
El área de Usuarios y Consumidores de la Comuna funciona en Catamarca 771 y su directora, Estela Ayala, es quien atiende la demanda de quienes llegan con diversos problemas. Consultada por este medio, la funcionaria que asumió con el ingreso de la actual gestión municipal destacó que las demandas son variadas y por temporada. Calificamos las denuncias por temporadas. Por ejemplo, durante el verano se dieron muchas que tenían que ver con problemas con las tarjetas de créditos cuando la persona viaja al exterior. Ahora entendemos que después del Hot Sale se darán por cuestiones de incumplimientos de las empresas que envían mal los productos o no llegan, explicó la funcionaria. Otro de los temas con los que trabajan está relacionado con la compra de vehículos. Las publicidades dicen que la entrega del auto se da en la quinta cuota, pero eso no suele ocurrir y la persona debe seguir. En tanto que remarca que en las últimas semanas fueron varios los casos de personas que se acercaron debido a inconvenientes con televisores: Hemos tenido denuncias de personas que luego de comprar Smart, tras haber pasado algunos días los mismos sólo dejaron de funcionar y después de hacer el reclamo en las tienda donde lo adquirieron no obtenían solución, explicó Ayala. En cuanto a la documentación que deben acercar para iniciar un trámite, remarcó que sólo deben presentar DNI para poder iniciar el proceso. La dirección del área es Catamarca 771, planta baja, y se atiende de lunes a viernes de 7.30 a 12.30. s