El teletrabajo, una transformación forzada que llegó para quedarse

La expansión obligada del teletrabajo y del trabajo remoto por las medidas de aislamiento implementadas para mitigar el contagio de coronavirus “llegó para que­darse”, aseguran las consul­toras de recursos humanos en vista de la tendencia que se impuso en el mundo y que tiene su correlato en la Ar­gentina. El cambio se impuso sobre la marcha, a las apura­das y en algunos casos con una cuota de improvisación. Sobre la gimnasia de ensayo y error, así se produjo la im­plementación de una trans­formación, que según dicen los especialistas, constituye la base del nuevo modelo la­boral en muchas actividades, especialmente en el área de servicios.

Ahora bien, esta mutación forzada demandará una le­gislación acorde. Desafío para el futuro, no tan lejano. Fuentes del Ministerio de Trabajo, citados por la agen­cia oficial Télam, indicaron que si bien siguen de cerca el desarrollo de esta moda­lidad, “cualquier regulación sobre este tema será para después, pues hoy la única agenda es la preservación de los empleos”. 

Esas mismas fuentes re­cordaron que antes de la puesta en marcha del aisla­miento social implementado el 20 de marzo pasado, el Mi­nisterio de Trabajo fijó deter­minados parámetros sobre la modalidad del trabajo a distancia. En el ámbito par­lamentario fueron presenta­dos, en los últimos 15 días, al menos dos proyectos de ley para regular esta modalidad de empleo. Sin embargo, el tratamiento está demorado y esto evidencia los obstácu­los que enfrenta el salto a la modernidad tecnológica: el Congreso Nacional está in­activo desde hace dos meses, pues el oficialismo se niega a realizar sesiones presencia­les, pero tampoco ha logrado consensuar con la oposición el mecanismo para las reu­niones virtuales.

Paradojas que se dan en la Argentina, los legislado­res que tienen que regular el teletrabajo no pueden, no saben o no quieren hacer su labor mediante ese mecanis­mo. Ahora bien, consultada por Télam, la doctora en De­recho del Trabajo y directora académica de la Consultora GNT Mentoría Neurodigital, Viviana Diaz, diferenció en­tre trabajo remoto y teletra­bajo, al indicar que el remoto significa realizar actividades a distancia, mientras que el teletrabajo está “circunscrip­to al trabajo remoto que se realiza desde la casa”. Así, el trabajo remoto se considera ya instalado en el país e in­cluye actividades tales como los lectores de consumo de servicios o los distribuidores de bebidas; mientras que el teletrabajo responde más a la situación actual porque ge­nera un cambio del espacio físico desde donde el trabaja­dor realiza su tarea. 

“El virus es el único res­ponsable de nuestra digitali­zación masiva, del trabajo re­moto forzado”, afirmó Diaz, quien agregó que “aunque fuimos empujados a la ficción del teletrabajo, en realidad estamos más que en condiciones de apli­carlo y lo que necesitamos es una red de contención emocional, jurídica, infor­mática y de la seguridad e higiene”. Remarcó que “los derechos y obligaciones de un trabajador remoto son exactamente iguales a los de un trabajador presencial que ocupa su mismo rol o posición laboral; pero debe haber un marco contractual, un acuerdo o convenio sus­cripto entre ese empleador y el trabajador remoto”. 

Diaz, quien fue coordi­nadora de Teletrabajo en el Ministerio de Trabajo en la gestión de CFK, dijo que “siempre abogamos por es­tablecer muy detalladamen­te las cláusulas que hacen al convenio individual de TCR (Trabajo Conectado Remo­to), que será como un para­guas debajo del cual todos los derechos y obligaciones del trabajador remoto y su empleador tendrán visibili­zación”. La responsable de la consultora de recursos humanos Randstad para la Argentina y Uruguay, Andrea Ávila, dijo que “de un día para otro armamos el mayor experimento mundial de home office que ni la mente más visionaria pudo ima­ginar jamás, y eso no tiene vuelta atrás, muchas cosas no volverán a ser como antes en el mundo del trabajo”. En un informe de la consultora, se destaca la mayor inciden­cia del trabajo freelance y del trabajo por objetivos, entre las tendencias que se esta­blecieron en esta cuaren­tena. “Habrá empresas que no quieran volver a tener a todos sus trabajadores en sus oficinas frente al escri­torio como antes, y también trabajadores que prefieran evitar las dos horas de trasla­do para ir a la oficina diaria­mente”, afirmó.

No obstante, aclaró que “no será una práctica a ni­vel masivo, y mucho menos un formato impuesto, ya sea por parte de las empresas o por una eventual regulación, sino más bien una elección mutua acordada entre traba­jadores y empleadores, bus­cando beneficios para ambas partes”, consideró Ávila. s