Viejas costumbres, nuevas prácticas
En el caso del dispositivo Valepei se experimentó un incremento, en materia de transacciones, del 140% respecto de marzo
La denominada nueva normalidad dejó en desuso una serie de acciones que estaban instaladas, al tiempo de habilitar otras en su reemplazo.
Así, por caso, el intercambio de dinero para las transacciones comerciales, como así también la disposición de los fondos (que en la mayoría de los casos se hacía a través del retiro de los billetes de los cajeros automáticos), se hace en muchos casos a través de las denominadas billeteras electrónicas.
Un total de 2,6 millones de personas comenzaron a utilizar por primera vez en abril el “dinero electrónico”, mediante distintas aplicaciones o medios de pago, como respuesta a la pandemia de coronavirus, durante la cual se busca evitar el uso de billetes por temor al contagio.
Así lo consignó el informe UDE Link, en el cual se destaca que más de 5,5 millones de usuarios se sumaron en un año a las distintas plataformas contempladas dentro del estudio de uso del dinero electrónico.
Allí están incluidos los movimientos monetarios a través de cajeros automáticos, computadora o celular, y las diversas aplicaciones para hacer pagos, transferencias de dinero entre cuentas propias y de terceros, hacer depósitos, o carga de la billetera virtual o de la tarjeta de transporte o de celular, entre muchas otras, por parte de las personas.
Ascendió a 34,5 millones la cantidad de usuarios distribuidos en esos servicios, a un ritmo de crecimiento del 8,3% en el mes y el 19% en los pasados 12 meses.
La cuarentena obligatoria, como medida preventiva, que mantiene aislada en sus hogares a gran parte de la ciudadanía, refuerza la necesidad de acrecentar los procesos de transformación digital, tanto para empresas como comercios, explicaron a la agencia NA los autores del reporte.
El mayor crecimiento en abril, respecto de marzo, en materia de usuarios que se incorporaron al uso del dinero electrónico, se registró en el segmento de “transferencias inmediatas”, con 966.819, lo que representó una suba del 23,7%.
En el caso del home banking creció 531.073 (22,8%); pago de impuestos y servicios -solución denominada Pagar- 480.127 (22%); uso del mobile banking 272.835 (17,5%); uso de aplicaciones móviles (Link Celular) 162.842 (19,4%); y de la billetera electrónica Valepei 92.362 (90,4%).
El reporte identificó también un marcado incremento en el uso de las plataformas más novedosas: las billeteras electrónicas y los nuevos canales de pago.
En el caso de Valepei se experimentó un incremento, en materia de transacciones, del 140% respecto de marzo.
Por otro lado, la plataforma Pagar mostró un enorme incremento durante el mismo período, que llegó al 1.958% en el volumen total de operaciones realizadas.
Con relación a las operaciones con tarjetas de débito vinculadas al consumo, durante el mismo período de aislamiento, se identificó una fuerte caída en las operaciones en terminales POS (28%), pero encontrando su balance en relación con el incremento de las operaciones por ecommerce, un 143% en el mes y más de 11 veces desde el nivel de abril del año anterior.
Respecto de la operatoria de redes de extracción a través de puntos de efectivo, se generó un incremento del 713% en relación a marzo, verificándose una alta concentración en los principales centros urbanos del país.
Así las cosas con las prácticas que de a poco están siendo reemplazadas, en la necesidad de cambios que redundan en mejoras de servicios.