El consumo como comportamiento
La pandemia cambió la relevancia de lo facturado en el canal de consumo masivo, no obstante los alimentos son los más buscados.
En el transcurso de la semana que acaba de terminar un puñado entidades que representan a los usuarios y consumidores expusieron ante la Comisión de Defensa del Consumidor, del Usuario y de la Competencia de la Cámara de Diputados de la Nación, sobre los problemas que se presentan a partir del contexto de la pandemia de coronavirus. Desde la suba de precios injustificada (que alimenta la inflación), la falta de stock, poca variedad de productos, hasta los abusos que se producen a través de las denominadas “televentas”, fueron parte del temario que abordaron. Pero, de todo el paquete, hay dos puntos clave: el incremento de precios y el endeudamiento de los consumidores.
La falta de financiamiento es central y eso genera más carga sobre la economía familiar. “Estamos embarcados en una ley para la clase media y baja que no pudo acceder a los paliativos que el Gobierno ha otorgado”, señaló Claudia Collado, de la Acción del Consumidor (Adelco). Junto con el persistente goteo inflacionario, la ausencia de recursos para morigerar el impacto del endeudamiento en el que caen los consumidores son la principal preocupación. Y el problema es que no hay perspectivas de medidas en el corto plazo.
Otro dato muy interesante que surgió de la reunión (que se concretó por vía teleconferencia) lo aportó Sandra González, titular de Adecua (Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina), quien denunció que los consumidores “se están convirtiendo en consumidos y usados”. Al respecto detalló: “La pandemia nos llevó a cambiar hábitos de consumo y tuvimos que empezar a comprar por Internet. Y nos encontramos que comprás un vaso y te traen un ladrillo”.
Por su parte, el titular de la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Argentina, Ricardo Espinosa, se mostró preocupado por los comercios que no han podido abrir y los precios que dejará la situación pos pandemia. “Están habiendo aumentos del 5 al 7%, la comida hoy está en aumento”, resumió.
Este cuadro de situación hace que el consumo de productos masivos durante los primeros días de junio ratificara la marcada desaceleración de su crecimiento en relación con las primeras semanas del aislamiento obligatorio por la pandemia de coronavirus, por factores vinculados a un stockeo ya logrado de las familias y a menores ingresos del consumidor, que llevan a una racionalización del gasto.
Un estudio de una consultora privada (Focus Market) que vía Scanntech -lector de código en 640 puntos de ventas en todo el país- mostró el comportamiento de la microeconomía a 80 días de cuarentena. “El consumo viene desacelerando su crecimiento no sólo por el stockeo inicial de las familias tras decretarse el aislamiento, sino también por una restricción del ingreso y pérdida del poder adquisitivo del consumidor. El efecto por ingreso refleja las dificultades de un sector amplio integrado por autónomos, monotributistas, pequeños minoristas y a la vez el recorte salarial de los empleados bajo dependencia”, afirmó Damián Di Pace, director de la entidad.
Otro factor que incide en la caída del consumo es la racionalización del gasto importante, con selectividad en distintas categorías por parte del consumidor. En ese sentido, los especialistas sostienen que “por acto de compra cae el ticket promedio, es decir que cada vez que los argentinos van al supermercado se está comprando un poco menos, lo que presenta otra fotografía en el consumo de la racionalización del gasto con una retracción desde el inicio del aislamiento a las semanas posteriores”.
En el trabajo se destaca que en la primera semana de junio se mantiene la tendencia de las ultimas tres semanas, que evidencia un descenso.