Se reglamentó la Ley de Góndolas en las cadenas de supermercados virtuales

El Gobierno nacional apli­có la Ley de Góndolas en los supermercados online, a fin de regular la oferta de ali­mentos, bebidas, productos de higiene personal y lim­pieza del hogar. Las grandes tiendas tendrán dos meses para adecuar sus platafor­mas digitales a los nuevos re­quisitos. La Secretaría de Co­mercio Interior reglamentó la Ley de Góndolas para las tiendas virtuales de las gran­des cadenas de supermerca­dos, a través de la Resolución 926/2021 publicada ayer en el Boletín Oficial. Esta nueva normativa establece que las páginas web de los super­mercados, en primera ins­tancia deberán ordenar los productos de cada categoría de menor a mayor según su precio por unidad de medida.

De esta manera, los con­sumidores podrán visualizar primero los productos más accesibles. Este ordenamien­to de la presentación deberá ser la opción predetermina­da por parte de las tiendas virtuales, que también po­drán incluir otras alternati­vas de ordenamiento dis­ponibles para la persona­lización de cada usuario. Además, los sitios estarán obligados a indicar el pro­ducto de menor precio dentro de una categoría con un logo aprobado pre­viamente por Comercio Interior. De esta forma, si el consumidor elige una opción de ordenamiento distinta a la determinada por la ley, igualmente po­drá visualizar fácilmente el producto más barato por unidad de medida. “Con­tinuamos avanzando en la implementación y reglamen­tación de la Ley de Góndolas. En este sentido, incorpora­mos también el canal virtual, que hoy en día se convirtió en una manera frecuente en la modalidad de compra de las y los argentinos”, desta­có a Télam la secretaria de Comercio Interior, Paula Es­pañol.

La funcionaria subrayó que “las ventas online siguen creciendo de la mano del avance de la tecnología”, y afirmó que “con la pandemia la tendencia se potenció”. En estos días precisamente se conoció un estudio de la empresa de mercado Euro­monitor, desarrollado para Google, que indicó que el comercio electrónico cre­ció un 39% en la Argentina, y se espera que hacia 2025 se incremente en un 56% y represente un tercio del cre­cimiento total de las ventas al público del país. También subrayó que en los últimos 18 meses el uso de la tecno­logía se incrementó mucho más que en los últimos cinco años, y también las expecta­tivas y el comportamiento de los consumidores a la hora de comprar.

Por su parte, Español re­marcó que a partir de esta reglamentación de la Ley de Góndolas en la modalidad en línea, se prioriza dar más herramientas a los consumi­dores al visibilizar los pro­ductos de menor precio por unidad, democratizar tam­bién el espacio virtual y des­tacar los productos de micro y pequeñas empresas. Jus­tamente, la tercera cuestión que añade esta reglamenta­ción es la identificación de productos fabricados por micro y pequeñas empresas (mipymes). Se deberán des­tacar en las páginas web de los supermercados la oferta de productos elaborados por mipymes, agricultura fami­liar, campesina e indígena; economía popular, coopera­tivas y asociaciones mutua­les, también con señalética específica aprobada por la Secretaría. Además, se utili­zará la misma señalética en las tiendas virtuales y en los salones de venta para facili­tar la visualización por par­te de los consumidores. Los sujetos alcanzados tienen un plazo de 60 días corridos para adecuar sus locaciones virtuales a las obligaciones que dicta la presente medida. 

La Ley de Góndolas re­gula la oferta de alimentos, bebidas, productos de higie­ne personal y limpieza del hogar, y alcanza a todas las grandes cadenas de super­mercados de todo el país. La norma, tal como fue sancio­nada por el Congreso, esta­blece obligaciones tanto para las góndolas de los salones de venta como para las gón­dolas virtuales, disponibles en las páginas web de los su­permercados.